Marcela Sousa

Coordenadora da Carteira do Crédito Imobiliário do Banco Santander (Brasil) S.A.

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Marcela tem o conhecimento técnico como grande aliado no produto que atua. Isso resulta em qualificação técnica na sua equipe, garantindo segurança no atendimento junto aos clientes do nosso parceiro.

É notória a paixão que Marcela expressa por aquilo que faz.

A comunicação é uma característica visível nela, e isto é visto na sua equipe, pois sabem exata e claramente onde queremos chegar.

Ela consegue traduzir as estratégias em efetivos negócios. Para isso, nos proporciona a destreza de criar estratégias de cobrança, monitorando “full time” o seu cumprimento através da sua equipe.

Bilíngue, certa vez tivemos o privilégio de ouvir a Marcela realizar um atendimento em inglês com um cliente da carteira que se encontrava nos Estado Unidos.

Os resultados satisfatórios que a Marcela traz são convertidos, por que ela é metódica na sua gestão. Aliada a concentração, podemos dizer, com segurança, do nosso orgulho em tê-la no nosso time.

Experiência

Ela está na Almeida e Mendonça há 05 anos, iniciando conosco no backoffice da carteira do crédito imobiliário, o que proporcionou todo o conhecimento técnico que o próprio cargo trazia consigo, garantindo o atual cargo da coordenação da cobrança da carteira de crédito imobiliário do Banco Santander até o momento.

Habilidades Pessoais

  • Conhecimento Técnico
  • Comunicação
  • Concentração
  • Pontualidade
  • Responsabilidade